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50人的客服外包团队,一个月产生多少利润呢?
2021-07-20 09:52  新华科技网    我要评论(www.itnewsw.com)

做一个网店客服外包公司到底赚钱吗,门槛高不高,前期的投资是多少,后期的回报是多少,这是很多朋友在疑惑的问题,最近圈子有很多朋友问我这个问题,其中电销公司占比是比较多的,今天公开讲讲这个问题。

50人的客服外包团队,一个月产生多少利润呢?

外包团队的规模:

比如说你的公司现在有50人团队,想要逐步将这50人全部转型为客服外包团队,那么,我们首先想的是人员的分配情况,客服外包的工作时间是早8~24,一组客服为2个人,一个白班,一个夜班,拼多多单人每天接待量大概800~1000人,针对京东天猫的话,单人每天接待量大概300~600人,利润产出基本是一致的,那么我们50人的团队最高是25组客服。

每组客服每个月能带来的毛利是35万左右,带来的最低纯利润是5000元(费用已扣除场地、人工、水电),25组客服给公司带来的利润是5000*25=12.5万。

以此类推,每组客服的产出最低纯利润可以达到5000元,根据自己预计搭建的团队数量决定利润产出。

50人的客服外包团队,一个月产生多少利润呢?

前期需要准备的工作:

首先是电脑,电脑的配置比较简单,CPUI3或者I3以上就可以,也可以选择服务器的E5系列,都是比较便宜的,显卡只需要普通的集显就可以,硬盘需要一块240或者一块120加一块机械硬盘,显示器随便有一个就行,这一整套下来2000之内搞定。

其次是培训,对于即将接待的店铺要有充分的了解,还有平台的一些规则,这些资料可以关注瑞蚁电商公众号获取,回复:“资料”,比如拼多多的规则最重要就是一点,禁止任何方式的第三方平台引流,如果提及微信、QQ、支付宝等字眼,马上就会触发平台黑名单关键词机制,强制禁言并且官方介入核实,如果确认为恶意引流,店铺将面临强制缴纳10万保证金的处罚,否则强制关店,所以,平台规则是一定要非常了解的。

最后是订单,前面的这些都是可以通过自身的努力得到的,个人做客服外包最难的就是如何获取商家的订单,首先个人去跟商家谈单,商家对于个人一般是比较抵触的,因为没有资质,没有人员,没有保障,一旦出现问题,找人都找不到,所以个人做客服外包主要依赖于第三方公司来提供订单,获取订单可以关注瑞蚁电商公众号。

做一个网店客服外包公司到底赚钱吗,看到这些相信你也能明白了,客服外包是一个长期稳定的项目,适合在中小型城市来做,人均工资较低,房租成本较低,会提升不少的利润空间。



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责任编辑:相东升

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