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火然泉达,河山带砺-银行数字化转型
2021-01-11 15:32  新华科技网    我要评论(www.itnewsw.com)

火然泉达,河山带-银行数字化转型

现今,各类银行正经历不同阶段的数字化转型,在数字化浪潮中的实践探索将成为银行未来的核心竞争力。

亿欧EqualOcean分析师孟凤翔从银行渠道、产品服务和客户三个方面详细分享银行数字化转型的现状与趋势,并指出银行要通过技术应用和开放生态延展业务边界,构建金融服务开放平台,实现跨界、共赢。

银行数字化转型—渠道:在数字化的大背景下,银行网点转型,同时逐步实现线下和线上渠道一体化服务的融合。

银行数字化转型—产品服务:银行核心业务系统逐渐从集中式架构转变成为分布式架构。基于此,银行将会实现风控、运营、客服等领域的应用转型和业务流程再造。

银行数字化转型—客户:“以客户为中心”是银行数字化的核心要义。基于客户旅程分析,从客户视角实现个性化营销,同时做好客户价值管理。

光逐,含章未曜-保险中介数字化转型

在传统金融业来分析,保险行业数字化进程相比于银行业较为滞后,从保险中介行业分析,数字化转型处于刚刚起步的阶段。数字化赋能业务的改革和创新是保险中介未来的破局之道。

亿欧EqualOcean分析师张晟宁从保险中介如何进行业务改革和业务创新两个层面分享保险中介数字化转型的现状与趋势。同时,亿欧EqualOcean分析师张晟宁基于亿欧自研SPC分析模型梳理保险中介竞争格局并提出以下几个观点:

改革——营销模式向互联网转移:营销模式向互联网转移是保险中介数字化转型的第一步。现今,保险中介在互联网平台主要有三种营销模式:保险超市类的分销平台、碎片化的场景渠道以及管理型的总代理。依托大数据、云计算与人工智能的营销改革是保险中介实现数字化转型的核心模式

创新——依托自身销售客服端数据流量反向整合,拓展到全保险渠道的保险业务咨询及代理。技术链条中大数据、云计算和人工智能的应用相对成熟与饱和,主要用于展业营销,并且三者潜在价值已出现拐点。另外物联网多用于承保,区块链主要运用于核保理赔。物联网和区块链的应用还在起步阶段。



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责任编辑:相东升

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